Trainingsinhalte

Themen

• Von der unbewussten Inkompetenz zur unbewussten Kompetenz, die Bedeutung des Lernens, Lernbarrieren und wie wir sie überwinden können
• Unsere Wirkung auf andere Menschen steuern bewusst und unbewusst.
• Unsere Sichtweisen und wie es dazu kommen kann, dass wir die gleiche Wirklichkeit vollkommen anders wahrnehmen, als unser Umfeld
• Über Fragen FÜHREN
• Unsere Erwartungen – wo sie herkommen – und wie wir damit umgehen können – auch, wenn wir mit Situationen konfrontiert werden, die wir nicht erwartet haben
• Konkret sein – Vertrauen schaffen und Missverständnissen vorbeugen
• Grundlage der Präsentation
• Aktiv Zuhören als Empfänger; Aktives Zuhören als Sender vereinfachen
• Aufrechterhaltung unserer Dialogfähigkeit in Situationen, in den wir uns angegriffen fühlen und in Situationen, in denen wir das Gespräch in die von uns gewünschte Richtung lenken wollen
• Feedback geben und empfangen
• Loben
• Stärken-Schwächen-Stärken: Der Zusammenhang zwischen unseren Stärken und unseren Schwächen
• Projektion- Fixation- Identifikation: der Neandertaler in uns – welchen Einfluss er auf unsere Kommunikation hat und wie wir ihn beherrschen können
• Die Veränderungskurve: Unsere Emotionen bei als radikal empfundenen, ungewollten Veränderungen und wie wir damit umgehen können
• Evaluationsgespräche, um die Zusammenarbeit mit Kollege zu optimieren
• Kommunikativ Gespräch FÜHREN – ohne strukturelle Macht ausüben zu können
• Umgang mit Einwänden
• Ganzheitliche Kommunikation (Gruppenverhandlung)

In einer Gruppe von maximal zwölf Teilnehmern erarbeiten wir die Inhalte, die Sie in der Praxis leicht umsetzen und in Ihren täglichen Ablauf integrieren können. Wir legen besonderen Wert darauf, dass unsere Trainings praxis- und realitätsnah sind. Ziel ist es, die Trainingsinhalte nicht nur einfach nachvollziehbar, sondern auch im Berufsalltag der Teilnehmer adaptierbar zu machen.

Sicherlich bringen Veränderungen zunächst innerliche Barrieren mit sich. Diese entstehen nicht, wenn die Trainingsinhalte und der Mehrwert der Vorgehensweisen verstanden worden sind. So wird die Motivation geweckt, diese Veränderungen zuzulassen und in der Umsetzung die eigenen Erfahrungen zu machen.

Durch Fragen führen
Reflexion und Konfrontation

Erarbeiten wir Themen mit den Teilnehmern, erfolgt das interaktiv. Der Trainer sammelt über Fragen die Ideen der Gruppe und führt sie zu den wesentlichen Inhalten und Erkenntnissen des Moduls. Erhält er keine Antworten, benennt er die Inhalte. Er hilft ihnen auch über positive Konfrontation, andere Perspektiven einzunehmen.

Erklären
Richtung geben und neue Perspektiven anbieten

Bei Themen, deren Erarbeitung zu zeitintensiv wäre oder für die Teilnehmer neu sind, stellt der Trainer die Inhalte oder Vorgehensweise vor und erarbeitet die Konsequenzen/Vorteile/Risiken über Fragen mit den Teilnehmern.

One minute cases
Erleben, was verstanden wurde – oder nicht

In den sogenannten „One Minute Cases“ übernimmt der Teilnehmer seine Rolle im Unternehmen und der Trainer die Rolle seines Ansprechpartners im oder außerhalb des Unternehmens. Auf Basis praxisnaher Sachverhalte wird eine bestimmte Vorgehensweise geübt. Die Übungen dauern in der Regel ca. 3-5 Minuten pro Teilnehmer. Die anderen Teilnehmer beobachten und notieren ihr Feedback. Dies wird nach jeder Runde besprochen.

Gruppenarbeit
Effektiv Ergebnisse für die tägliche Praxis erarbeiten

Die Gruppenarbeit dient dazu, Ergebnisse für die praktische Umsetzung zu erarbeiten und Erkenntnisse zu wecken bzw. deren Umsetzung zu überprüfen. Z.B., wie gut die Teilnehmer die gelernten Inhalte bei ihrer Kommunikation in der Gruppe umsetzen.